assistenza clienti H24

configurazione facile e veloce

si adatta perfettamente ai tuoi ritmi lavorativi

Gestiamo le tue telefonate garantendoti risparmio e qualità. Ecco come funziona:

La tua segretaria a distanza risponde al telefono per te ogni volta che non vuoi o non puoi farlo di persona. Hai un appuntamento con un cliente, vuoi dare un’immagine professionale a chi ti chiama, oppure desideri goderti il tempo libero senza preoccuparti del telefono? La tua nuova assistente personale di Rispondo Io ti supporta in tutte queste situazioni. Proprio come una segretaria tradizionale, risponde al telefono, gestisce la tua agenda appuntamenti, invita chi ti chiama a lasciare un messaggio o fornisce le informazioni desiderate. Il servizio di segretariato di Rispondo Io si attiva in pochi secondi con un semplice trasferimento di chiamata da qualsiasi linea telefonica, e grazie alla app per Android e iOS puoi modificare le istruzioni per la segretaria in tempo reale con un semplice clic. Il nostro segretariato virtuale non si limita alla gestione delle telefonate ma comprende la gestione di mansioni di segretariato complesse e delicate. Il nostro servizio si integra perfettamente con l’impiego di una segretaria personale in sede, e permette a quest’ultima di concentrarsi meglio sul proprio lavoro.

Attiva il servizio in 10 minuti

Il nostro servizio di segretariato a distanza può essere configurato in meno di 10 minuti grazie all’aiuto di uno dei nostri consulenti, e la tua segretaria sarà subito pronta a rispondere al telefono per te.

Inviaci le tue indicazioni per la gestione delle telefonate

Scegli la formula introduttiva che fa più al caso tuo, ad esempio: “Studio del Dott. Rossi, buongiorno, come posso esserLe utile?”. Comunicaci poi il messaggio che la segretaria dovrà riferire al chiamante, ad esempio: “Il Dott. Rossi al momento è in riunione, lasci pure detto a me”. Queste impostazioni potranno essere modificate di volta in volta a seconda dei tuoi impegni giornalieri. Puoi anche impostare una lista VIP, con i nomi dei tuoi familiari o dei clienti più importanti che devono esserti sempre passati al cellulare o all’interno desiderato.

Attiva il servizio in 10 minuti

Attiva il trasferimento di chiamata al numero che ti forniremo

Ogni volta che non vuoi o non puoi rispondere al telefono basta impostare un semplice trasferimento di chiamata a Rispondo Io. Questa funzionalità si può attivare da qualsiasi apparecchio telefonico attualmente in commercio. A seconda delle esigenze puoi trasferire tutte le chiamate in entrata, o solo quelle che arrivano mentre sei occupato, non raggiungibile, o in caso di mancata risposta. Non servono conoscenze tecniche specifiche né costosi software da installare. Il nostro servizio clienti può aiutarti in qualsiasi momento a impostare il trasferimento di chiamata.

Rispondiamo al telefono a tuo nome seguendo le tue istruzioni

Da questo momento la tua segretaria a distanza risponde alle tue telefonate seguendo le indicazioni che le hai fornito. Annota il nome, il numero di telefono e la richiesta del chiamante, e su richiesta fissa appuntamenti sulla tua agenda online. Inoltre, se hai clienti stranieri, le nostre segretarie madrelingua gestiranno le tue telefonate anche in inglese, tedesco, francese, e spagnolo.

Ricevi notifiche in tempo reale su chi ti ha chiamato

Al termine di ogni telefonata la tua segretaria online ti invia una nota di chiamata per e-mail o SMS. In questo modo sarai sempre informato al 100% e potrai richiamare chi ti ha cercato secondo priorità.

Devia le chiamate dal telefono dell'ufficio o dal tuo cellulare

Orario continuato dal lunedì al sabato

Decidi tu il messaggio di benvenuto, la presentazione della tua segreteria per messaggi e chiamate

Fatturazione semplice con diverse modalità di pagamento

Notifica in tempo reale della chiamata gestita via email o sms

Chiamaiamo noi il cliente per sololecitare le fatturazioni o nel spostare gli appuntamenti